ハイローオーストラリア ログインできない原因と対処法ガイド
2025/5/14 バイナリーオプション
「ハイローオーストラリア ログインできない…」とお困りではありませんか？
- ログインできないのはなぜ？
- 障害が起きたときはどうすれば？
- 何をしてもログインできないときの対処法は？
この記事ではハイローオーストラリア ログインに関する主なトラブルの原因と、その解決法についてわかりやすくご紹介します。
※現在、ハイローオーストラリアはサービス終了しています。
今後は、他の信頼性あるバイナリーオプション業者の利用をおすすめします。
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- ハイローオーストラリア ログインできない原因と対策
- 404エラー表示
- 本人確認書類未提出
- 複数端末から同時ログイン中
- ID・パスワード入力ミスや忘却
- 口座が凍結・解約されている
- 偽サイトにアクセスしている
- システムメンテナンス中
- Internet Explorerを使用中
- スマホアプリからのログイン
- 解決しないときはサポートへ連絡
- ハイローオーストラリア ログインに関するFAQ
- ログイン方法は？
- 土日はログインできる？
- まとめ：チェックリストで原因確認
ハイローオーストラリア ログインできない主な原因と対応策
ログインできない場合、以下のような原因が考えられます。
| 主な原因 |
|---|
|
それぞれのトラブルについて、次項で詳しく見ていきましょう。
404エラーが表示される
404エラーが出る場合、ハイローオーストラリア ログイン は正常に行えません。そもそもログインページにアクセスできていない状態です。
主なステータスコードとしては、404と403のほかにもいくつか存在します。
| エラーコード | 状況 | 対処法 |
|---|---|---|
| 404 Not Found | ページが見つからない | URLを確認し、正しいページにアクセスする |
| 403 Forbidden | アクセス制限中 | しばらく時間を空けて再アクセス |
| 400 Bad Request | リクエストが不正 | Cookieやキャッシュを削除し、別ブラウザで試す |
| 401 Unauthorized | 認証に失敗 | ID・パスワードの確認、ブラウザの変更 |
| 408 Request Timeout | 通信がタイムアウト | 数時間〜日を改めてアクセスする |
| 500 Internal Server Error | サーバーエラー | 時間を置いて再アクセス |
| 502 Bad Gateway | 通信エラー | 後日再試行する |
| 503 Service Unavailable | サーバーが混雑中 | しばらく待ってから再度アクセス |
404が表示される場合、ほとんどはURLの入力ミスです。正しいハイローオーストラリア ログインページにアクセスし直しましょう。
403は一時的にアクセス制限がかかっている可能性があり、時間を置けば解消されることが多いです。
いずれにしても、URLの間違いやサーバー側の制限が原因となるケースが多いため、冷静に確認すればハイローオーストラリア ログインが可能になります。
その他のエラーコードが出た場合は、上記の対処法を参考にしてください。
本人確認書類を未提出
本人確認が完了していない場合、ハイローオーストラリア ログインはできません。
新規登録後、7〜10日以内に本人確認書類を提出しないと、ログイン権限が自動で停止される仕組みになっています。
登録自体はメールアドレスだけで完了しますが、入金や取引には本人確認が必須です。
「登録＝すぐ取引できる」と誤解しやすいため、口座開設後は速やかに本人確認書類を提出することが重要です。
提出可能な本人確認書類は以下のいずれか1つです。
- 運転免許証
- マイナンバーカード（通知カードは不可）
- パスポート
未提出のままだとアカウントが削除されることがあり、3ヶ月以上ログインしていないと再ロックされる場合もあります。
提出済みでもログインできない場合は、サポートセンターへ連絡して確認しましょう。
複数の端末で同時ログインを試みている
複数の端末から同時にログインを行うと、不正アクセスと判断されログインがブロックされることがあります。
ハイローオーストラリアでは、「1アカウント＝1デバイス」の接続ルールがあるため、自宅のPCでログインしたままスマホからアクセスするような行動は避けてください。
同時接続はセッションの衝突を引き起こし、ログイン不可の原因になります。利用後は必ずログアウトするようにしましょう。
また、マルチアカウントは禁止されており、発覚した場合はアカウントの強制解約・残高没収となります。
別の端末でログインする際は、まず現在使用中の端末からログアウトしてから再ログインしてください。
ログインIDやパスワードを間違えている・忘れた
入力ミスやパスワード忘れによるログイン失敗もよくある原因です。
自動入力に頼っていると、他の端末での手動入力時に間違えることがあります。
思い出せないときは、無理に試し続けるのではなく、登録メールアドレスでリセット手続きを行いましょう。
公式サイトのログイン画面にある「ユーザー名またはパスワードをお忘れですか？」のリンク（スマホでは「ログインにお困りですか？」）から再設定できます。
生年月日とメールアドレスを入力すると、リセット用URLが送られてくるので、手順に従って新しい情報を設定してください。
他のサービスと同じパスワードを使い回さないのがセキュリティ対策としておすすめです。
口座が凍結・解約されている
アカウントが凍結された状態では、ハイローオーストラリア ログインはできません。
主な凍結理由は以下の通りです。
- 3ヶ月以上ログインがない
- システムエラーや障害によるもの
- 利用規約違反
1・2のケースであれば、サポートへの連絡で復旧できる可能性があります。
ただし、禁止されている行為（自動売買、複数口座、両建てなど）が原因の場合は、凍結が解除されることはありません。
残高も戻らないため、事前に利用規約をよく読み、正しい運用を心がけましょう。
偽サイトにアクセスしている
偽物のサイトではハイローオーストラリア ログインは行えません。
正規のURLは https://highlow.com/ のみ（過去は .net も使用）です。「公式」と書かれていても、偽ページである可能性があります。
検索結果の表示タイトルで本物かどうかを見極めるポイント：
- 正規：HighLow – 業界をリードするバイナリーオプション
- 偽装：＜公式＞HighLow – オーストラリア新規口座開設窓口
- 偽装：【公式】ハイローオーストラリア – 新規口座開設はこちら
偽サイトではログインできないだけでなく、個人情報の流出リスクもあるため、アクセス前にドメインを必ず確認しましょう。
ハイローオーストラリアがメンテナンス中
運営のメンテナンス中はログイン不可となります。
通常の定期メンテナンスは以下の時間に実施されます。
- 平日：06:00〜07:00
- 土曜日：06:00〜24:00
- 日曜日：終日
臨時メンテナンスは予告なく行われることがあり、完了時間も不明なことが多いです。対処法は待機のみなので、空いた時間は情報収集や分析にあてるのも有効です。
Internet Explorerを使用している
Internet Explorerでログインを試みると、不具合が起こるケースがあります。
IEは2019年以降、多くの障害報告があり、現在も対応は不安定です。
推奨される対応は別ブラウザの使用です。以下のブラウザを試してください。
- Google Chrome
- Safari
- Firefox
- Microsoft Edge
どうしてもIEを使いたい場合は、
- Cookieや一時ファイルの削除
- 設定リセット
- 最新版への更新
などを行うことで一部改善することもありますが、別ブラウザを利用する方が安全で確実です。
スマホアプリからログインしている
スマホアプリ経由のログインは、月に数回接続障害が発生することがあります。
IDやパスワードを正確に入力しても弾かれる場合、しばらく時間を置くかブラウザ版へ切り替えてください。
また、アプリ版ではメールアドレスによるログインは非対応です。ブラウザでもログインできない場合は、サーバー障害の可能性があるためサポートに問い合わせましょう。
どうしてもログインできないときはサポートへ
あらゆる対策を試してもハイローオーストラリア ログインができない場合は、公式サポートセンターに問い合わせましょう。
- ライブチャット：公式サイト → ヘルプとサポート → 右下の チャット（平日9:00〜17:00）
- メールサポート：公式サイト → ヘルプとサポート → 問い合わせフォーム（24時間受付）
メールで連絡する場合は、エラー画面のスクリーンショットを添付すると状況が正確に伝わり、スムーズな対応が期待できます。
ハイローオーストラリア ログインに関するFAQ
ログイン方法は？
ログインにはブラウザ版（PC・スマホ）とスマホアプリの2種類があります。
- ブラウザ版：メールのリンク → 公式サイト → ユーザーIDまたはメールアドレス＋パスワードでログイン
- アプリ版：アプリを開いてユーザーID＋パスワードでログイン
※ アプリはストアに掲載されておらず、公式サイトからのみ入手可能。安定性を重視するならブラウザ版がおすすめです。
なお、複数端末での同時ログインは禁止されているため、PCとスマホを切り替える際は必ずログアウトしてからにしましょう。
土日もログインできる？
土日もログインは可能ですが、土曜早朝〜月曜朝にかけてはメンテナンスのため取引が不可です。
まとめ：ハイローオーストラリア ログインできないときの対策
ハイローオーストラリア ログインができない場合は、原因をひとつずつ確認することで解決できます。
それでも復旧しないときは、公式サポートに連絡しましょう。なお、土日はサポートが休業のため、返信は平日営業日以降となります。
また、評判や具体的な取引方法、おすすめのバイナリーオプション業者に関しては別記事に詳しくまとめているので、そちらもぜひ参考にしてください。